你準備開始裝潢家裡了，卻在第一步就陷入思考：到底該找誰來處理裝修？身邊親友的建議各不相同——有人推薦找設計公司，有人提到統包。選項很多，但每種模式背後的差異與負擔，卻不見得每個人都能一眼看懂。對於第一次裝修的屋主來說，搞懂這些角色的工作範圍和責任分工，是開始前非常關鍵的一步。在裝潢初期，選擇合作對象是一項關鍵決策。是該找設計公司全程協助？還是找統包處理施工？理解這兩種角色的差異，有助於你根據預算與需求，做出最適合自己的選擇。 常見裝修合作對象有哪幾種？在室內裝修中，你可能會接觸到這幾種角色：室內設計公司統包這兩者在角色定位、服務內容與合作方式上，都有明顯的不同，適用的情境也各自不同。1. 室內設計公司提供完整的設計與裝修服務，從平面配置、風格規劃、材質挑選、施工監工到軟裝建議，一條龍負責到底。特點：提供專業設計圖與施工圖設計師會依據屋主需求規劃動線、收納與風格提供施工團隊，並協助全程監工適合想要省時省力、重視整體質感的人適合對象：希望空間有整體規劃，並重視設計美感與生活機能的屋主，希望由專人統籌，省下自己監工與協調的麻煩。2. 統包以施工為主，協助整合各工種（木作、水電、油漆等）並負責現場管理，但不一定提供完整的設計服務。通常是由具有豐富經驗的工班領頭，負責將屋主提出的想法落實執行。特點：有基本格局與工程安排能力，但不負責細節設計適合已有裝修概念、或自行準備設計圖的屋主價格通常較設計公司低工程品質與細節表現依統包經驗而異，須多溝通與確認適合對象：有明確的裝修方向與風格參考，對於格局與機能配置及美感有個人想法及概念，能投入時間溝通細節，並承擔現場管理責任。 快速比較表：服務類型設計公司統包是否提供設計服務有完整設計流程多半無提供是否有整合管理能力有專人設計、管理施工、監工 有統一調度工班風格與收納規劃提供空間配置、收納、色彩搭配等建議需自行規劃設計施工品質及風險管理有圖有依據，設計公司負責監督責任，較能控管品質與預期 依統包經驗與負責度而異，需自行承擔監督責任價格$$$（視設計規模與設計師收費而定）$$（僅收施工費）適合對象裝修新手、重視設計感、想要整體風格＋完整規劃的屋主有一定裝修想法、注重施工效率、預算有限但願意參與管理

裝潢完工，家總算完成理想中的模樣，讓人迫不及待想搬進去住。不過你知道嗎？完工並不代表一切結束，其實只是階段性的完成，接下來還有一個重要環節──就是「驗收」與「保固期」的開始。裝潢完成後，空間看起來一切就緒，但真正的考驗往往是在實際入住後才開始。像是牆面起泡、插座開關異常、門片鬆脫歪斜等問題，常常是在日常使用一段時間後才會浮現。這些狀況究竟能不能維修、該由誰負責、是否需要額外付費，都與當初的保固條款息息相關。這篇文章會帶你釐清：完工後有哪些該注意的細節？常見的工程保固項目與年限怎麼看？哪些狀況屬於保固範圍、哪些不屬於保固範圍？還有，屋主該如何保障自己的保固權益？讓你搬進新家後住得安心，也不怕發生問題沒人處理。裝潢完工後，接下來要注意什麼？完工後，設計公司或統包通常會安排現場驗收，確認施工成果是否符合當初圖面與約定內容。這時候建議屋主：1. 親自到場檢查（至少雙眼掃過所有空間）2. 核對施作項目與圖面及報價單3. 檢查牆面、地板、櫃體、水電...等是否功能正常及有無缺損4. 有問題的地方記得拍照紀錄或錄影，有問題可立即反應5. 確認是否有完工確認書或保固文件許多問題不會馬上出現，例如管線滲漏等，可能在入住後幾週或幾個月才發現。因此保固條款是保障權益的重要依據。什麼是工程保固？工程保固就是：施工廠商在一定期間內，對於非人為造成的損壞或瑕疵，提供免費維修的承諾。在一定期間內，如果出現非人為損壞、施工不良導致的問題，業主可以要求修復，費用由承攬方負擔。簡單來說，就是一種售後服務的保證。沒簽保固、不清楚保固內容，等於完工後出了狀況只能自認倒楣，甚至自己出錢處理。常見的保固項目有哪些？不同設計公司或統包可能保固的範圍會略有差異，以下是比較常見會列入保固範圍的項目：項目保固內容範例水電工程開關插座異常、水管漏水、水壓不穩等木作/系統櫃工程開關不順、門片變形、破損、表面起泡...等油漆工程掉漆、龜裂、剝落、氣泡、明顯色差地板工程地板隆起、接縫鬆脫、異音等泥作工程壁面裂痕，磁磚鬆動、空心、裂縫電器及家具通常以原廠保固為主，非施工瑕疵不含保固 小提醒：保固不代表永久修繕服務，通常針對施工品質與安裝問題，若是使用不當或耗損，就不在保固範圍。家具、家電、衛浴設備等通常由品牌方提供保固，並不一定是設計公司負責，要看合約或購買證明。保固期一般多久？這點沒有絕對標準，但以台灣市場常見狀況來看，大多數為保固1-2年 注意：保固是有條件的，如果是人為損壞、不當使用或後續自行拆改，保固通常會失效。哪些狀況不在保固範圍內？並非所有狀況都能申請保固維修，以下是常見不適用保固的情況：屋主自行更動或拆改（例如自己移動插座位置後造成短路）人為損壞（例如重物撞擊導致櫃體凹損）天然耗損（五金零件氧化、矽利康老化等）原廠問題（如燈具短路，由原品牌處理）自然災害或外部因素造成損害（例如漏水源自樓上住戶）所以，如果你希望未來遇到問題時能順利申請保固，千萬不要私自更動設計或工項哦，否則很可能失去原本的保固權益 !保固書有什麼需要注意的？保固不是口頭約定就算，一定要白紙黑字寫在合約裡。這幾點務必確認：有哪些項目有保固？保固年限是多久？(需有明確的保固生效日及結束日)「非人為因素」的範圍 是否包含後續維修的人工與材料費 聯絡窗口與責任歸屬（設計公司？品牌商？）如果你是找設計公司，通常會統整各工種負責，但如果是自己找工班分包，就要個別問清楚。完工後出問題要怎麼辦？只要還在保固期內，出現問題可以這樣處理：1. 釐清問題屬性：是施工問題還是使用問題？2. 確認保固文件或完工確認書：是否為保固涵蓋的項目3. 拍照存證：記錄問題發生的位置與狀況4. 聯繫施工單位：原設計公司或統包5. 提出保固申請：盡量保留合約、對話紀錄以利日後查證6. 詢問處理時程：合理等待時間通常為 7～14 天左右安排處理如遇爭議或對方拖延處理，可先保留紀錄尋求第三方單位協助，若情況嚴重，可向消保會、工務局或相關協會進一步提出申訴。總結裝潢是一筆不小的投資，完工當下雖然看起來光鮮亮麗，但施工細節有沒有做好，往往要住進去一段時間才知道。與其出了問題才手忙腳亂，不如事前先了解清楚保固條款。即便施工無誤，裝潢畢竟是長期使用的空間，定期巡檢、建立簡單維護習慣，可降低問題風險。選擇一家願意提供清楚、合理保固的設計公司，也是保障自身權益的重要一步。